Справедливость
Мы уделяем надлежащее внимание всем инвесторам без проявления
дискриминации или фаворитизма, чтобы содействовать большей
открытости и конкуренции рынков.
Прозрачность
Мы преобразуем бизнес-коммуникации в экономические и культурные
ценности; стремимся излагать свои идеи ясно, полно и своевременно;
используем наиболее эффективный способ коммуникации по отношению к
каждому инвестору.
Уважение
В отношениях с инвесторами мы придерживаемся правил поведения,
соответствующих корпоративным ценностям и принципам
профессиональной этики, в соответствии с высочайшими стандартами
рынка.
Сотрудничество
Мы прислушиваемся без предубеждения к любой информации, которую
инвесторы предоставляют вам по официальным каналам
коммуникации.
Свобода
Мы стремимся к такой свободе действий, которая позволит вам
выполнять обещания перед инвесторами, не устанавливая при этом
необоснованных ограничений.
Доверие
Мы развиваем долгосрочные отношения с финансовым сообществом; мы
последовательны и надежны в своих действиях; мы охотно принимаем
любую критику, высказываемую участниками рынка.
Справедливость
Мы стремимся всегда удовлетворить потребности клиента. Мы
уделяем надлежащее внимание всем клиентам.
Мы проявляем беспристрастность при выборе поставщиков, с тем,
чтобы сделать отношения сними конкурентным преимуществом
Группы.
Прозрачность
Мы всегда обеспечиваем своевременное информационное освещение
наших продуктов и услуг.
Мы проявляем беспристрастность при выборе контрагентов.
Уважение
Мы обеспечиваем конфиденциальность любой полученной нами
информации о клиентах и самой Группе, ее активах и принятых
решениях.
Мы обеспечиваем открытость коммуникации с поставщиками, что
будет способствовать реализации наиболее инновационных и поэтому
требующих к себе самого ответственного подхода процессов.
Сотрудничество
Мы делаем выгодные предложения и обеспечиваем чувство
уверенности своим клиентам, чтобы в обмен получить эквивалентный
отклик. Мы выслушиваем пожелания и преобразуем их в продукты и
услуги.
Мы способствуем сотрудничеству с поставщиками, чтобы они и
Группа могли увеличивать свою прибыль и поддерживать репутацию.
Свобода
Мы развиваем межличностные отношения на свободных и равных
началах, без подобострастного отношения к более сильным и
высокомерного отношения к более слабым.
Доверие
Мы укрепляем доверие к Группе, всегда демонстрируя поведение,
которое укрепляет нашу репутацию.
Справедливость
Мы не допускаем дискриминацию по признаку пола, расы,
политических убеждений или участия в профсоюзной деятельности.
Мы всегда проявляем уважение к людям и заботу о них.
Мы не допускаем фаворитизм при приеме на работу и продвижении по
службе, а также в политике материального стимулирования.
Прозрачность
Мы делимся своими знаниями, не скрывая их с целью получения
преимуществ для себя.
Мы обеспечиваем прозрачность путей развития карьеры.
Уважение
Мы четко распределяем функции и обязанности всех сотрудников
Банка.
Мы выслушиваем собеседников и проявляем внимание к людям,
уважаем их ценности, чувства, нравственные позиции; для нас
недопустимы необоснованные давление и обида в какой бы то ни было
форме.
Сотрудничество
Мы выстраиваем партнерские отношения с коллегами, обмениваемся с
ними информацией и знаниями для достижения общего результата и
признания нашего профессионализма со стороны партнеров, клиентов,
инвесторов, общества.
Мы внимательно прислушиваемся к просьбам наших коллег, стараясь,
таким образом, позитивно влиять на рабочую атмосферу.
Свобода
Мы создаем надлежащую атмосферу для свободного выражения
несогласия и высказывания своего мнения.
Мы предоставляем каждому возможность проявлять самостоятельность
и ответственность в работе, а также развивать свои профессиональные
качества.
Доверие
Мы держим свое слово, признаем свои ошибки, даже совершенные из
благих намерений.
Справедливость
Мы устанавливаем такие отношения со всеми, с кем взаимодействует
Группа, чтобы предлагать помощь, услуги и возможности без
дискриминации.
Мы способствуем развитию общества, поддерживая те инициативы, в
которых особое внимание уделяется фактическим нуждам населения.
Прозрачность
Мы информируем общество, в котором работаем, о том, что и как мы
делаем.
Уважение
Мы способствуем экологически и социально приемлемому развитию
общества.
Сотрудничество
Мы создаем условия для дискуссии и диалога с представителями
общественности, в ходе которых взаимный обмен информацией может
укрепить нашу репутацию.
Свобода
Мы уважаем личные моральные устои каждого человека и культурные
традиции местности, в которой работаем.
Доверие
Мы устанавливаем социальные и культурные взаимоотношения с
обществом на основе принципов сотрудничества